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24 juillet 2007, Le service du médecin-conseil (VAD) de la CSS Assurance a obtenu le
label de qualité internationalement reconnu en matière de protection des
données ?GoodPriv@cy? de l?Association Suisse pour Systèmes de Qualité et de Management
(SQS). En tant que première grande assurance-maladie à disposer d?une certification
indépendante pour son service VAD, la CSS joue un rôle de pionnier en Suisse. Ce label
de qualité significatif confirme que le service du médecin-conseil de la CSS traite les
données sensibles des clients selon les directives légales en matière de protection des
données et que la CSS répond aux exigences les plus élevées dans le domaine de la
protection des données.
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La CSS Assurance est jusqu?à maintenant, parmi les grands assureurs-maladie suisses, la
première entreprise à avoir soumis son service du médecin-conseil à une analyse externe
indépendante et à s?être fait certifier par un label de qualité en matière de protection
des données internationalement reconnu. Le label de qualité ?GoodPriv@cy? atteste que
les données sensibles des clients sont traitées de manière responsable et conforme à la
loi et qu?il existe des bases légales et contractuelles pour la protection des données.
La certification garantit en outre en permanence la protection des données et de la
sécurité de l?information au sein du service du médecin-conseil.
Dernièrement, une polémique publique a eu lieu quant au traitement scrupuleux et
conforme à la loi des données sensibles des patients par la CSS et, en général, par les
assureurs-maladie. La CSS a saisi cette occasion de discussion pour faire confirmer par
un organisme indépendant qu?elle remplit entièrement les exigences en matière de
protection des données. En même temps, avec cette mesure, la CSS se conforme, comme il
avait été annoncé, aux recommandations du préposé fédéral à la protection des données
demandant aux assureurs-maladie de se soumettre à des audits réguliers: des audits de
surveillance annuels auxquels procède la SQS garantissent que les exigences du label de
qualité en matière de protection des données sont toujours respectées de manière
systématique et constante, même après l?obtention du label.
L?Association Suisse pour Systèmes de Qualité et de Management (SQS) est une
organisation indépendante à but non lucratif, leader dans la certification en matière de
protection des données. La SQS peut délivrer le label de qualité significatif en matière
de protection des données ?Good-Priv@cy?, reconnu au plan international. La SQS est
garante de qualité et de professionnalisme grâce à ses auditeurs formés aux processus
ainsi qu?à ses experts dans le domaine de la protection des données.
Céline Reymond, porte-parole
CSS Assurance
Rue Haldimand 17, 1002 Lausanne
Tél.: 079 412 97 23
Information près Céline Reymond
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